{"id":3081,"date":"2018-11-09T11:09:05","date_gmt":"2018-11-09T10:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/test.staufenberg-digital.de\/?p=3081"},"modified":"2020-09-09T11:14:41","modified_gmt":"2020-09-09T09:14:41","slug":"the-human-factor-remains-crucial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exact.info\/en\/2018\/11\/09\/the-human-factor-remains-crucial\/","title":{"rendered":"The human factor remains crucial"},"content":{"rendered":"

Digitalisierung im Produktionsverbindungshandel<\/strong><\/p>\n

Praktisch kein Tag vergeht, an dem nicht der Begriff Digitalisierung in der \u00d6ffentlichkeit diskutiert wird. J\u00fcrgen R\u00f6nsch wollte fu\u0308r die Redaktion Industriebedarf von Andreas Oemkes, Gesch\u00e4ftsfu\u0308hrer der EXACT GmbH & Co. KG Pr\u00e4zisionswerkzeuge in Remscheid, wissen, welche Rolle das Thema in der Praxis des Produktionsverbindungshandels spielt und wie sich das Unternehmen mit den Kernbereichen Gewinden, Bohren, Senken und Entgraten darauf einstellt.<\/em><\/p>\n

Industriebedarf: Herr Oemkes, alle reden \u00fcber Digitalisierung und Verlagerung der Prozesse in das Internet. Wie erleben Sie als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines europaweit f\u00fchrenden Herstellers von Pr\u00e4zisionswerkzeugen das Thema in der Praxis?<\/p>\n

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Andreas Oemkes, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer<\/em><\/p><\/div>\n

Andreas Oemkes: Digitalisierung, Internet und E-Commerce spielen im t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsbetrieb eine wichtige Rolle. Nach meiner Erfahrung hat der Begriff Digitalisierung aber eine zentrale Herausforderung. Er ist zu generalistisch und zu \u00fcbergreifend. Denn schaut man sich die Praxis der E-Mail-Kommunikation oder die der Online-Rechnungsabwicklung an, so muss man sagen, dass die Digitalisierung sich hier schon weitestgehend durchgesetzt hat. Blickt man jedoch auf Bereiche wie E-Commerce, Online-Marketing oder E-Recruiting ist die Entwicklung aus meiner Sicht bei Weitem noch nicht so fortgeschritten.<\/p>\n

IB: Wie sehen Sie selbst Ihr Unternehmen im Bereich Digitalisierung?<\/p>\n

Oemkes: Ich denke, Digitalisierung spielt bei uns schon eine gro\u00dfe Rolle. Der Austausch mit unseren Abnehmern und Partnern folgt weitestgehend papierlos, gleiches gilt f\u00fcr Bestellungen und die Abwicklung von Rechnungen. Fortschrittlich sind wir sicherlich auch, was das Thema IT-basierte Verwaltung angeht. Schon seit vielen Jahren nutzen wir ein modernes ERP-System, \u00fcber das wir das gesamte Kunden-Stammdatenmanagement, die Lagerverwaltung sowie die Logistik abwickeln. Und auch beim Thema Artikelstammdaten m\u00fcssen wir uns sicherlich nicht verstecken. Durch eine sogenannte PIM-Software sind wir in der Lage, das Datenmanagement und damit auch die Katalogerstellung stark zu automatisieren und zu beschleunigen.<\/p>\n

IB: Sie haben einen sehr guten Einblick in den Produktionsverbindungshandel. Wie sehen Sie dort den Fortschritt der Digitalisierung und wo passiert aktuell am meisten?<\/p>\n

Oemkes: Ich glaube, es gibt kaum ein Unternehmen, das sich nicht intensiv mit dieser Thematik besch\u00e4ftigt und \u00fcberlegt, mit welchen Ma\u00dfnahmen es schneller und effizienter werden kann. Auch wir tun das quasi t\u00e4glich. Die Herausforderung liegt jedoch in der richtigen Strategie und Priorisierung der M\u00f6glichkeiten. Nehmen Sie nur als Beispiel die Kommunikation mit dem Kunden. Nat\u00fcrlich w\u00e4re es heute m\u00f6glich, Vertriebsgespr\u00e4che komplett online, also \u00fcber Video-Konferenz-Systeme zu f\u00fchren. In der Realit\u00e4t zeigt sich jedoch, dass der pers\u00f6nliche Austausch mit dem Kunden sowie eine individuelle Beratung so wichtig wie eh und je ist. Hier gilt es also abzuw\u00e4gen, welche Vorgehensweise beziehungsweise Strategie zielf\u00fchrend f\u00fcr das Unternehmen ist.<\/p>\n

IB: Sie haben es zuvor schon angesprochen. Das Feld der Digitalisierung ist riesengro\u00df. Woher bekommen Sie Ihre Informationen?<\/p>\n

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Exact Unternehmenshauptsitz in Remscheid<\/em><\/p><\/div>\n

Oemkes: Das sind zum einen Informationen aus dem Internet, aus Seminaren und Veranstaltungen, die man besucht, sowie entsprechende Fachartikel, die man liest. Wichtig ist aber meiner Meinung nach insbesondere der aktive Austausch mit Fachleuten, die bereits \u00fcber spezifische Kenntnisse in den jeweiligen Themenbereichen verf\u00fcgen. Wir arbeiten darum schon seit geraumer Zeit erfolgreich mit dem Konzept, einerseits das notwendige Know-how im eigenen Unternehmen aufzubauen, andererseits kooperieren wir mit externen Spezialisten und Dienstleistern. Der Fokus liegt hierbei auf Pragmatismus und unser Wissen um die Anforderungen der Branche.<\/p>\n

IB: Wenn Sie nach vorne schauen, wie wird sich der Produktionsverbindungshandel durch die Digitalisierung in den n\u00e4chsten Jahren ver\u00e4ndern?<\/p>\n

Oemkes: Ich denke, die wichtigste Ver\u00e4nderung wird sich im Bereich Vertrieb und der Absatzorganisation ergeben. Die Bedeutung von Online-Shops und Marktpl\u00e4tzen wird unweigerlich zunehmen, gleiches gilt f\u00fcr digitale Dienstleistungen, welche die Arbeitsprozesse des Kunden nachhaltig erleichtern. Der Faktor Zeit spielt dabei eine zentrale Rolle und wird immer mehr ein elementares Entscheidungskriterium. L\u00f6sungen, die diese Anforderungen ber\u00fccksichtigen, werden also zu den zentralen Entscheidungs- und Differenzierungsfaktoren z\u00e4hlen. Ver\u00e4ndern wird sich meines Erachtens zudem die Art und der Inhalt der Beratung. Schon heute erleben wir, dass unsere Kunden sehr gut vorinformiert und vorbereitet sind. Die Qualit\u00e4t der Kundenbetreuung, die heute schon einen wichtigen Erfolgsfaktor darstellt, wird an Bedeutung noch zunehmen. Und das hei\u00dft am Ende doch wieder: Entscheidend bleibt bei aller Digitalisierung der Mensch.<\/p>\n

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Originalartikel herunterladen<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Not a day goes by without public discussion on a number of essential questions regarding the term \u201cdigitalisation\u201d. Interviewing Andreas Oemkes, Managing Director of EXACT GmbH & Co.KG, which is located in Remscheid, J\u00fcrgen R\u00f6nsch of the newspaper \u201cIndustrial Needs\u201d asked which role does the issue play for business-to-business trade practice.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2569,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-3081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industriebedarf-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3081"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3084,"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3081\/revisions\/3084"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2569"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/exact.info\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}